الذكاء الاصطناعي في المعرفة, عبر 5 نمط سير عمل.

واجهة بحث واحدة تخلّي أي أحد بالشركة يسأل ويحصّل إجابات مسحوبة من مصادر معرفة الشركة — الويكي، الأقراص المشتركة، أرشيف المشاريع السابقة، خيوط Slack، تاريخ التذاكر. ترجّع إجابة مركّبة مع استشهادات تربط للوثائق المصدر. قيمة النمط أقل في إيجاد الوثائق وأكثر في إيجاد الجواب عبر وثائق ما تجلس دايم في نفس النظام. يعوّض رحلة “أدري إننا كتبناها بمكان ما” بشي ياخذ عشر ثواني.

مساعد موجَّه للموظفين الجدد أو لأي موظف يتعلّم دوراً جديداً. يمشي في منهج التأهيل بالشركة على وتيرة المستخدم، ويجاوب الأسئلة وقت ما تجي مبنية على وثائق الشركة، ويتابع التقدّم، ويعلّم المواضيع اللي يبدو المستخدم متعثّر فيها. يجلس بجانب خطة التأهيل المنظّمة بدل ما يعوّضها — يعالج حمل “وين ألقى ذا؟” و“وش يعني هالاختصار؟” اللي يقع عادة على المدراء والزملاء. مفيد بشكل خاص في الشركات اللي توظّف بأي وتيرة معتبرة، حيث كل موظف جديد ياخذ وقت من كبار الموظفين حالياً.

يلتقط الاجتماعات الداخلية — مسجّلة أو مفرّغة لحظياً — وينتج ملاحظات منظّمة: مين حضر، وش اتناقش، وش تقرّر، وش المهام اللي طلعت وأصحابها، وش اللي أُجّل صراحة. يختلف عن A4 (اللي للمكالمات مع العملاء): هالنمط مضبوط للاجتماعات الداخلية ويغذّي أرشيف قرارات تنظيمي يصير قابل للبحث مع الوقت. قيمته المتراكمة: بعد سنتين، أي أحد يقدر يسأل “ليش قرّرنا كذا؟” ويلقى الاجتماع اللي صار فيه القرار.

يلاحظ كيف يسوّي الناس شغلهم فعلاً — عبر تسجيل الشاشة، أو الشرح خطوة بخطوة، أو طلب إن الشخص يروي وش يسوّي — ويولّد مسودة إجراء تشغيل معياري توثّق العملية. المسودة تروح لإنسان للمراجعة والاعتماد قبل ما تصير النسخة الرسمية. مفيد بشكل خاص للشركات اللي عند كبار مشغّليها معرفة ضمنية غير موثّقة: النمط يخلّيك تلتقط هالمعرفة خلال ساعات بدل الأيام اللي ياخذها أحد عشان يكتب الإجراء من الصفر.

مساعد أسئلة وأجوبة مركّز مبني تحديداً على سياسات الشركة وعقودها ووثائق الامتثال. يجاوب أسئلة مثل “وش شروط الدفع مع المورّد X” و“وش سياسة الإجازات” و“وش تقول اتفاقيتنا الرئيسية عن الملكية الفكرية”. يختلف عن C7 (البحث المعرفي العام) لأنه مضبوط للدقة والانضباط في الاستشهاد اللي تتطلبه أسئلة السياسات والعقود: كل إجابة لازم تستشهد بالبند المحدد مع النص الدقيق ظاهر. قيمة النمط شيل حمل “لازم أسأل القانوني” و“لازم أقرأ العقد” عن الفريق.